Política de Privacidad

1.- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Fitness Ibero Group, S.L. es la entidad responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal con el fin de prestarte los servicios descritos en esta política de privacidad (el «Sitio Web»).

Fitness Ibero Group, S.L. es una sociedad con domicilio en Carrer Folgueroles 17, Local 3, 08022 Barcelona, Barcelona, y con NIF B01813534 («CLUB PILATES»).

En Club Pilates Abando asumimos como propio el compromiso con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales. El objetivo de esta política es informarte sobre los derechos que te reconoce el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). Para cualquier duda o consulta relacionada con esta materia, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a hola@clubpilates.es.

2.- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS DE TI?

Conviene que sepas que los datos personales pueden recogerse por diferentes vías:

a) Los datos que nos facilitas directamente.

Recopilamos información sobre ti cuando contactas con nosotros a través de los canales habilitados para ello, como el formulario de contacto, el formulario de contratación o nuestras redes sociales.

Cuando te pones en contacto por estos medios, podremos recabar datos como tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y ciudad de residencia, además de tu fotografía para permitirte el acceso al Studio o tus datos bancarios en caso de que quieras formalizar una contratación.

Del mismo modo, si nos sigues en cualquiera de nuestras redes sociales, podremos acceder a la información pública disponible en Internet, como tu identificador de usuario, nombre, sexo, fecha de nacimiento, «me gusta», publicaciones realizadas, número de seguidores, cuentas a las que sigues e información de tu perfil, como tu biografía.

Todos los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios serán de cumplimentación obligatoria, de manera que omitir alguno de ellos podría impedir que te facilitemos los servicios solicitados. La información que aportes deberá ser veraz, quedando prohibida la suplantación de identidad y el uso de alias o nombres anónimos.

Al facilitar los datos que se te soliciten en estos canales, no podrás emplear expresiones injuriosas ni términos que coincidan con marcas, nombres comerciales, nombres o seudónimos de personas de relevancia pública o famosos que no estés autorizado a utilizar.

Para que la información se mantenga siempre actualizada y libre de errores, deberás comunicar a Club Pilates cualquier modificación de tus datos personales lo antes posible, mediante un correo electrónico a la dirección indicada en este documento.

Además, al pulsar el botón «Acepto» (o equivalente) de los citados formularios, confirmas que la información y los datos aportados son exactos y veraces.

b) Los datos obtenidos de forma indirecta.

Durante tu navegación pueden instalarse en tu dispositivo diversas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como detallamos en nuestra política de cookies.

3.- ¿CUÁL ES EL ORIGEN DE TUS DATOS?

Entendemos que todos los datos tratados por Club Pilates han sido aportados por ti de forma libre y voluntaria.

Si los datos personales facilitados corresponden a un tercero, garantizas haberle informado previamente de esta Política de Privacidad y haber obtenido su autorización para comunicárnoslos con las finalidades indicadas. Asimismo, garantizas que los datos son exactos y están actualizados, y asumes la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

4.- ¿CÓMO USAREMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL? ¿QUÉ SERVICIOS TE PRESTAMOS?

Club Pilates actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las finalidades y con las bases legitimadoras que se detallan a continuación:

Sobre la base de la gestión de la relación contractual o precontractual:

Prestarte los servicios que nos solicites, atender tus peticiones de información y facilitarte el ejercicio de tus derechos. Igualmente, cuando completes el formulario disponible en la web, titularidad de Club Pilates, uno de los centros más cercanos podrá contactarte por medios convencionales o electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.) para atender tu solicitud. Si decides utilizar nuestros servicios, trataremos tus datos con el fin de prestarte los servicios deportivos con la debida profesionalidad y permitirte el acceso a las instalaciones. Del mismo modo, trataremos tus datos para gestionar el pago de las cuotas o, en su caso, llevar a cabo acciones de recobro en supuestos de impago, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Sobre la base del interés legítimo de Club Pilates:

Si decides utilizar nuestros servicios, podremos usar el número de teléfono que nos hayas facilitado para llamarte o enviarte mensajes relacionados con recordatorios de clases, listas de espera, saldos de cuenta o transacciones. Podrás excluirte de este medio de comunicación en cualquier momento, ya sea solicitándolo durante la llamada o respondiendo «STOP» a un mensaje.

Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción con el fin de evaluar y mejorar la calidad de lo que ofrecemos.

Efectuar revisiones internas y, en su caso, contactar contigo si se detectaran indicios fundados de un posible fraude o suplantación de identidad.

Te informamos de que, por motivos de seguridad, existen cámaras de videovigilancia dentro de las instalaciones de Club Pilates en España. Las imágenes se graban con la única finalidad de garantizar la seguridad, vigilancia y control de acceso de los Studios, sobre la base del interés legítimo de la Entidad, y se eliminan a los 30 días de su captación. Por último, te comunicamos que las distintas franquicias de Club Pilates, la empresa matriz y otras compañías del grupo Fitness Ibero Group, S.L. podrán utilizar, de forma completamente anónima y sin que resultes identificado ni identificable, cualquier información recopilada en este formulario o derivada de tu uso del centro o de tu participación en las clases, con cualquier finalidad, incluyendo, sin carácter limitativo, la investigación, la mejora de productos y programas, y fines estadísticos. No obstante, si no deseas que tus datos se traten con estas finalidades, puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a hola@clubpilates.es, tal y como se indica en el apartado de Ejercicio de Derechos de esta política.

Sobre la base del consentimiento explícito, libre e inequívoco que, en su caso, nos otorgues al facilitar tus datos:

Si lo consientes voluntariamente, tus datos podrán tratarse, tanto durante la relación contractual como una vez finalizada por cualquier motivo, con el fin de mantenerte informado de forma personalizada, en función de tus intereses y del análisis del uso de los servicios, sobre ofertas de productos, servicios y eventos deportivos propios del centro al que asistas, dentro del sector de las actividades deportivas y recreativas. Estas comunicaciones podrán enviarse por medios convencionales o electrónicos (correo electrónico, SMS, llamadas). No es necesario que autorices estas comunicaciones para hacerte socio de Club Pilates, de modo que, si has prestado tu consentimiento para este tratamiento, podrás retirarlo en cualquier momento solicitándolo durante la llamada, respondiendo «STOP» a un mensaje, o mediante el correo electrónico o la dirección postal facilitados previamente.

Asimismo, si nos lo autorizas expresamente, podremos fotografiar, grabar en audio o vídeo las clases de Club Pilates o tu uso como cliente del Studio. En este sentido, entiendes y autorizas a Club Pilates, con facultad de cesión a terceros, a utilizar tu imagen —ya sea en fotografía, audio o vídeo— para su captación, fijación, reproducción y difusión mediante la comunicación al público, incluida su puesta a disposición, y le cedes la totalidad de los derechos de explotación que pudieran corresponderte en relación con dichas fotografías, grabaciones o tu participación en ellas, de forma que cualquiera de los mencionados pueda llevar a cabo cualquier publicación, difusión o actividad promocional del Studio y su actividad, incluyendo sin limitación su publicidad, comercialización, exhibición, edición y muestra artística, en todo el mundo, durante todo el periodo que permita la ley, de forma gratuita y a través de cualquier medio, soporte o canal, ya sea en diferido o en directo, incluyendo a título enunciativo y no limitativo redes sociales, medios impresos o digitales de Club Pilates Studio y la propia página web. Además, entiendes y aceptas que cualquier fotografía, audio o vídeo podrá ser modificado, alterado, recortado o combinado con otros contenidos como imágenes, vídeo, audio, texto y gráficos, y renuncias por la presente a cualquier derecho que pudieras tener a validar o aprobar la imagen, el vídeo o el audio finalizado que contenga una representación de tu semejanza o voz.

5.- CESIÓN DE DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Todas las cesiones de datos personales que se lleven a cabo resultan necesarias para cumplir las finalidades señaladas o para dar cumplimiento a una obligación legal. Tus datos personales podrán comunicarse, cuando proceda, a:

La compañía aseguradora contratada para el mantenimiento de la póliza de Responsabilidad Civil, a las Administraciones Públicas, la Administración de Justicia, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los organismos competentes en la materia, así como a cualquier otro tercero necesario para la correcta ejecución de la relación contractual.

Entidades proveedoras de servicios de pago (bancos, pasarelas de pago, etc.), empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura tecnológica sobre la que se sustentan los servicios que presta Club Pilates, como herramientas informáticas, proveedores de hosting, CRMs o empresas de servicios de emailing, entre otras. En este sentido, tus datos podrán comunicarse a las demás franquicias de la cadena y a la empresa matriz Club Pilates, con el fin de asignarte un centro deportivo, permitirte el acceso a las distintas instalaciones y por razones administrativas y de gestión.

Cualquier cesión que se produzca se realizará aplicando todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios los contratos específicos que exige la normativa. En caso de que existan proveedores o terceros situados en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados según la normativa de protección de datos, adoptamos las precauciones necesarias para garantizar que los datos se transfieran de forma segura, ya sea porque el tercero ofrece garantías adecuadas —entre otras, mediante su adhesión al Escudo de Privacidad o Privacy Shield EU-U.S. y Swiss-U.S., o la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea— o porque concurre alguna de las excepciones previstas en la normativa.

6.- EJERCICIO DE TUS DERECHOS

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso a tus datos personales, para conocer cuáles se están tratando y las operaciones realizadas con ellos.

Derecho de rectificación de cualquier dato personal que sea inexacto.

Derecho de supresión de tus datos personales, cuando sea posible.

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento resulte dudosa, en cuyo caso podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilita para ello, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.

Derecho a la portabilidad de tus datos cuando la base legal que nos habilita para su tratamiento, de las indicadas en el apartado 4, sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.

Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Club Pilates.

Podrás ejercer tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita por las siguientes vías:

• Enviando un correo electrónico a la dirección que figura en este documento, indicando el derecho que deseas ejercer y tus datos identificativos.
• Remitiendo una solicitud por escrito a la dirección Carrer Folgueroles 17, Local 3, 08022 Barcelona, Barcelona, señalando el derecho que quieres ejercer y tus datos personales.

Además, cada vez que recibas una comunicación nuestra, podrás darte de baja de todos los envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas pulsando en la sección de baja incluida en dicha comunicación, o bien respondiendo «STOP» a un mensaje.

Igualmente, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos incumplido la legislación en materia de protección de datos en el tratamiento de tu información personal.

Por último, te comunicamos que puedes inscribirte en la Lista Robinson, en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de la Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes registrarte para oponerte a que tus datos se utilicen con el fin de enviarte comunicaciones comerciales.

7.- PERIODOS DE RETENCIÓN Y COOKIES

Solo conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte estos servicios. Cualquier dato que nos facilites a través de los canales quedará bloqueado en cuanto deje de ser necesario para gestionar el servicio, y únicamente estará disponible cuando exista una obligación legal (por ejemplo, derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) o cuando ejerzas tus derechos.

En relación con los datos personales obtenidos a través de los canales, Club Pilates utiliza cookies conforme a la Política de Cookies que puedes consultar en la web.

8.- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Estamos comprometidos con la seguridad de tu información. Para prevenir accesos no autorizados o la divulgación indebida de datos personales, hemos adoptado las medidas técnicas y físicas adecuadas, así como los procesos de gestión necesarios para proteger y salvaguardar la información que recabamos de ti.

9.- ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hacemos todo lo posible por mantener nuestra política de privacidad plenamente actualizada. Si introducimos cambios, estos se identificarán de forma clara y específica, según lo permita la relación que mantenemos contigo (por ejemplo, podremos comunicártelos por correo electrónico).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada con fecha 1 de junio de 2021.